Política de privacidad

• Responsable: Walther Saavedra (NIE Z0816050S)
• Domicilio: Calle de La Calabria 1C, 28022 Madrid, España
• Correo electrónico: support@thequickresponse.app

• Formulario de contacto de la web (nombre, negocio, tipo de negocio, correo, móvil y comentarios). Finalidad: responder a tu solicitud y ofrecerte el servicio. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento.
• Cuenta de usuario (nombre, correo, contraseña o cuenta de Google, y los datos de tu negocio que introduzcas). Finalidad: crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales (facturación, fiscalidad). Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad y mantenimiento del servicio (registros técnicos, prevención de abusos y spam). Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad sin que lo hayas consentido de forma específica, ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

• Solicitudes del formulario: hasta resolver tu consulta y, si no llegas a contratar, un máximo de 12 meses.
• Datos de la cuenta: mientras mantengas la cuenta activa y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
• Datos de facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil.

No vendemos tus datos. Los comunicamos solo a proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase, Inc.: alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Google LLC y Apple Inc.: inicio de sesión con Google y emisión de tarjetas en Google Wallet y Apple Wallet, cuando el negocio y el cliente final las usan.
• OpenAI: solo si utilizas la función de importar un menú con inteligencia artificial, la imagen o el texto que subas se envía a este proveedor para procesarlo.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. También podremos comunicar datos a las administraciones y autoridades cuando la ley lo exija.

Cuando un negocio usa QuickResponse para su menú o su tarjeta de sellos, los datos de sus clientes (por ejemplo, nombre, correo y sellos acumulados) los trata el negocio como responsable del tratamiento. QuickResponse actúa como encargado del tratamiento: los trata solo siguiendo las instrucciones del negocio, para prestarle el servicio, con medidas de seguridad adecuadas y sin usarlos para fines propios, conforme al artículo 28 del RGPD. Si eres cliente de un negocio y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero a ese negocio.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a support@thequickresponse.app, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que te identifique:

• Acceso, para saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación, si son inexactos.
• Supresión, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad, para recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo ya tratado.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles y contraseñas almacenadas de forma segura por el proveedor de autenticación. En caso de una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

El servicio está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectas que un menor nos ha facilitado datos, avísanos para eliminarlos.

El uso de cookies y de almacenamiento local se explica en la Política de cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.